कॉर्पोरेट संस्कृति का निहितार्थ
● उद्यम के मूल मूल्य
पूरी उत्पाद कंपनी उच्च तकनीक, मजबूत क्षमता और गुणवत्तापूर्ण सेवा पर ध्यान देती है।
● कंपनी का मिशन
ग्राहकों के लिए मूल्य सृजित करें, कर्मचारियों के लिए भविष्य का निर्माण करें और समाज के लिए समृद्धि का सृजन करें।
● मानव संसाधन की अवधारणा
1. जनकेंद्रित दृष्टिकोण अपनाएं, प्रतिभाओं को महत्व दें, प्रतिभाओं का पोषण करें और कर्मचारियों को विकास के लिए मंच प्रदान करें।
2. कर्मचारियों की देखभाल करें, उनका सम्मान करें, उनसे जुड़ाव महसूस करें और उन्हें घर लौटने का एहसास दिलाएं।
● प्रबंधन शैली
ईमानदारी प्रबंधन----वादा निभाएं और ईमानदारी का पालन करें, ग्राहकों को संतुष्ट करें।
गुणवत्ता प्रबंधन----गुणवत्ता सर्वोपरि, ग्राहकों को आश्वस्त करें।
सहयोग प्रबंधन----ईमानदार सहयोग, संतोषजनक सहयोग, पारस्परिक लाभ वाला सहयोग।
मानवतावादी प्रबंधन----प्रतिभाओं पर ध्यान दें, सांस्कृतिक वातावरण पर ध्यान दें, मीडिया प्रकाशनों पर ध्यान दें।
ब्रांड प्रबंधन----कंपनी की संपूर्ण सेवा को बढ़ावा देना और कंपनी की प्रसिद्ध छवि स्थापित करना।
सेवा प्रबंधन----उच्च गुणवत्ता वाली बिक्री पश्चात सेवा पर ध्यान केंद्रित करना और ग्राहकों के अधिकारों और हितों की रक्षा करना।
● व्यावसायिक दर्शन
ईमानदारी और भरोसेमंदता, पारस्परिक लाभ और जीत-जीत की स्थिति।
कॉर्पोरेट संस्कृति का निर्माण
● टीम प्रबंधन प्रणालीकर्मचारियों के लिए आचार संहिता को मानकीकृत करना, सच्ची एकता स्थापित करना और टीम वर्क की भावना को बेहतर बनाना।
● संपर्क चैनलों की स्थापना-बिक्री चैनलों का विस्तार करना और बिक्री क्षेत्रों का विस्तार करना।
● ग्राहक संतुष्टि परियोजनागुणवत्ता सर्वोपरि, दक्षता सर्वोपरि; ग्राहक सर्वोपरि, प्रतिष्ठा सर्वोपरि।
● कर्मचारी संतुष्टि परियोजनाकर्मचारियों के जीवन की परवाह करना, कर्मचारियों के चरित्र का सम्मान करना और कर्मचारियों के हितों को महत्व देना।
● प्रशिक्षण प्रणाली डिजाइनपेशेवर कर्मचारियों, पेशेवर तकनीशियनों और पेशेवर प्रबंधन प्रतिभाओं को विकसित करें।
● प्रोत्साहन प्रणाली डिजाइनकर्मचारियों का मनोबल बढ़ाने, कर्मचारियों के प्रदर्शन मूल्यांकन को बेहतर बनाने और कंपनी के प्रदर्शन को बढ़ावा देने के लिए विभिन्न प्रकार की प्रोत्साहन योजनाएं स्थापित करें।
● व्यावसायिक नैतिकता संहिता
1. काम से प्रेम करें और उसके प्रति समर्पित रहें, कर्मचारियों के आचार संहिता और नैतिकता तथा उद्यम के नियमों और विनियमों का पालन करें।
2. कंपनी से प्यार करें, कंपनी के प्रति वफादार रहें, कंपनी की छवि, सम्मान और हितों को बनाए रखें।
3. उद्यम की उत्तम परंपराओं का पालन करना और उद्यमशीलता की भावना को आगे बढ़ाना।
4. उनके पास पेशेवर आदर्श और महत्वाकांक्षाएं हों, और वे उद्यम के लिए अपनी बुद्धि और शक्ति समर्पित करने को तैयार हों।
5. टीम भावना और सामूहिकता के सिद्धांतों का पालन करें, एकता में आगे बढ़ें और लगातार उत्कृष्टता प्राप्त करें।
6. ईमानदार रहें और लोगों के साथ ईमानदारी से पेश आएं; आपकी कही बातें असरदार होंगी और आप अपने वादे निभाएंगे।
7. समग्र स्थिति पर विचार करें, विवेकशील और जिम्मेदार बनें, भारी बोझ को बहादुरी से सहन करें और व्यक्तिगत हितों के बजाय सामूहिक हितों का पालन करें।
8. कर्तव्य के प्रति समर्पित रहें, कार्य पद्धतियों को लगातार बेहतर बनाएं और स्पष्ट रूप से उचित सुझाव दें।
9. आधुनिक पेशेवर सभ्यता को बढ़ावा दें, श्रम, ज्ञान, प्रतिभा और रचनात्मकता का सम्मान करें, एक सभ्य स्थिति बनाने का प्रयास करें और एक सभ्य कर्मचारी बनने का प्रयास करें।
10. लगन और मेहनत की भावना को आगे बढ़ाएं और काम को उच्च गुणवत्ता और दक्षता के साथ पूरा करें।
11. सांस्कृतिक उपलब्धियों पर ध्यान केंद्रित करें, विभिन्न सांस्कृतिक अध्ययनों में सक्रिय रूप से भाग लें, ज्ञान का विस्तार करें, समग्र गुणवत्ता और व्यावसायिक कौशल में सुधार करें।
● कर्मचारी आचार संहिता
1. कर्मचारियों के दैनिक व्यवहार को मानकीकृत करें।
2. कार्य के घंटे, विश्राम, अवकाश, उपस्थिति और छुट्टी संबंधी नियम।
3. मूल्यांकन और पुरस्कार एवं दंड।
4. श्रम मुआवजा, वेतन और लाभ।
छवि निर्माण
1. उद्यम वातावरण----एक अच्छा भौगोलिक वातावरण बनाएं, एक अच्छा आर्थिक वातावरण बनाएं और एक अच्छा वैज्ञानिक और तकनीकी वातावरण विकसित करें।
2. सुविधा निर्माण----उद्यम के बुनियादी ढांचे के निर्माण को मजबूत करना, उत्पादन क्षमता और सुविधा निर्माण को बढ़ाना।
3. मीडिया सहयोग----कंपनी की छवि को बढ़ावा देने के लिए विभिन्न मीडिया संस्थानों के साथ सहयोग करना।
4. सांस्कृतिक प्रकाशन ---- कर्मचारियों की सांस्कृतिक गुणवत्ता में सुधार लाने के लिए कंपनी के आंतरिक सांस्कृतिक प्रकाशन तैयार करें।
5. कर्मचारियों के वस्त्र ---- कर्मचारियों की वर्दी और पहनावा, कर्मचारियों की छवि पर ध्यान दें।
6. कॉर्पोरेट लोगो----कॉर्पोरेट छवि संस्कृति का निर्माण करता है और ब्रांड छवि प्रणाली स्थापित करता है।