गुणवत्ता आश्वासन
गुणवत्ता नीति: वैज्ञानिक प्रबंधन, विस्तृत उत्पादन, ईमानदार सेवा, ग्राहक संतुष्टि।
गुणवत्ता लक्ष्य
1. उत्पाद की योग्य दर ≥99.5% है।
2. अनुबंध के अनुसार डिलीवरी, समय पर डिलीवरी दर ≥ 99%।
3. ग्राहकों की गुणवत्ता संबंधी शिकायतों के समाधान की दर 100% है।
4. ग्राहक संतुष्टि ≥ 90%.
5. नए उत्पादों के विकास और डिजाइन (सुधारित किस्मों, नई संरचनाओं आदि सहित) के 2 कार्य पूरे हो चुके हैं।
प्रतिज्ञा
1. स्थापना और डीबगिंग
जब उपकरण खरीदार के कारखाने में पहुंच जाएगा, तो हमारी कंपनी स्थापना में मार्गदर्शन करने और सामान्य उपयोग के लिए आवश्यक समस्याओं को ठीक करने के लिए खरीदार के पास पूर्णकालिक तकनीकी कर्मियों को भेजेगी।
2. संचालन प्रशिक्षण
खरीददार द्वारा उपकरण का सामान्य रूप से उपयोग करने से पहले, हमारी कंपनी के कमीशनिंग कर्मी खरीददार के संबंधित कर्मियों के साथ प्रशिक्षण आयोजित करेंगे। प्रशिक्षण में उपकरण रखरखाव, मरम्मत, सामान्य खराबी की समय पर मरम्मत और उपकरण संचालन एवं उपयोग की प्रक्रियाएँ शामिल होंगी।
3. गुणवत्ता आश्वासन
कंपनी के उपकरणों की वारंटी अवधि एक वर्ष है। वारंटी अवधि के दौरान, यदि उपकरण गैर-मानवीय कारणों से क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो कंपनी द्वारा निःशुल्क मरम्मत की जाएगी। यदि उपकरण मानवीय कारणों से क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो हमारी कंपनी समय पर उसकी मरम्मत करेगी और केवल संबंधित लागत ही वसूलेगी।
4. रखरखाव और अवधि
यदि वारंटी अवधि समाप्त होने के बाद उपकरण क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो खरीदार से सूचना प्राप्त होने के बाद, प्रांत के भीतर स्थित उद्यम 24 घंटे के भीतर और प्रांत के बाहर स्थित उद्यम 48 घंटे के भीतर मरम्मत के लिए घटनास्थल पर पहुंचेंगे। शुल्क लागू होगा।
5. अतिरिक्त पुर्जों की आपूर्ति
कंपनी कई वर्षों से ग्राहकों को उचित कीमतों पर उच्च गुणवत्ता वाले स्पेयर पार्ट्स उपलब्ध करा रही है, और साथ ही संबंधित सहायक सेवाएं भी प्रदान करती है।