ग्राहक सेवा

गुणवत्ता आश्वासन
गुणवत्ता नीति: वैज्ञानिक प्रबंधन, विस्तृत उत्पादन, ईमानदार सेवा, ग्राहक संतुष्टि।

गुणवत्ता लक्ष्य

1। उत्पाद की योग्य दर .599.5%है।
2। डिलीवरी अनुबंध के अनुसार, समय पर डिलीवरी की दर। 99%।
3। ग्राहक गुणवत्ता की शिकायतों की पूर्णता दर 100%है।
4। ग्राहक संतुष्टि%90%।
5। नए उत्पादों के विकास और डिजाइन के 2 आइटम (बेहतर किस्मों, नई संरचनाओं, आदि सहित) को पूरा किया गया है।

ग्राहक सेवा 1

गुणवत्ता नियंत्रण
1। डिजाइन नियंत्रण
डिजाइन से पहले, परीक्षण को यथासंभव नमूना लेने का प्रयास करें, और तकनीशियन उपयोगकर्ता की विशिष्ट आवश्यकताओं और परीक्षण की वास्तविक स्थिति के अनुसार एक वैज्ञानिक और उचित डिजाइन को पूरा करेगा।
2। खरीद नियंत्रण
उप-आपूर्तिकर्ताओं की एक सूची स्थापित करें, सख्त निरीक्षण करते हैं और उप-आपूर्तिकर्ताओं की तुलना करते हैं, उच्च गुणवत्ता और बेहतर कीमत के सिद्धांत का पालन करते हैं, और उप-आपूर्तिकर्ता फाइलें स्थापित करते हैं। आउटसोर्स आउटसोर्सिंग भागों की समान विविधता के लिए, एक उप-आपूर्तिकर्ता से कम नहीं होना चाहिए जो सामान्य रूप से आपूर्ति कर सकता है।
3। उत्पादन नियंत्रण
उत्पादन तकनीकी दस्तावेजों पर आधारित होना चाहिए, और प्रत्येक प्रक्रिया के संसाधित योग्य उत्पादों को चिह्नित किया जाना चाहिए। उत्पाद ट्रेसबिलिटी सुनिश्चित करने के लिए प्रमुख घटकों की पहचान स्पष्ट होनी चाहिए।
4। निरीक्षण नियंत्रण
(1) पूर्णकालिक निरीक्षक कच्चे माल और आउटसोर्स और आउटसोर्स भागों का निरीक्षण करेंगे। बड़े बैचों का नमूना लिया जा सकता है, लेकिन नमूना दर 30%से कम नहीं होनी चाहिए। गंभीर रूप से, सटीक आउटसोर्स किए गए भागों और आउटसोर्स भागों का निरीक्षण किया जाना चाहिए। जाँच करना।
(2) स्व-निर्मित भागों के प्रसंस्करण को आत्म-निरीक्षण, आपसी निरीक्षण और फिर से निरीक्षण किया जाना चाहिए, और सभी योग्य उत्पादों को योग्य उत्पादों के रूप में निर्धारित किया जा सकता है।
(३) यदि तैयार उत्पाद स्थापित किया जा सकता है और कारखाने में शुरू किया जा सकता है, तो परीक्षण मशीन निरीक्षण कारखाने में शुरू किया जाएगा, और जो निरीक्षण पास करते हैं, उन्हें कारखाने से भेज दिया जा सकता है। मशीन सफल है, और निरीक्षण प्रमाण पत्र जारी किया जाता है।

प्रतिज्ञा
1। स्थापना और डिबगिंग
जब उपकरण खरीदार के कारखाने में आते हैं, तो हमारी कंपनी स्थापना का मार्गदर्शन करने के लिए खरीदार को पूर्णकालिक तकनीकी कर्मियों को भेजेगी और सामान्य उपयोग के लिए डिबगिंग के लिए जिम्मेदार होगी।
2। ऑपरेशन प्रशिक्षण
इससे पहले कि क्रेता सामान्य रूप से उपकरणों का उपयोग करता है, हमारी कंपनी के कमीशन कर्मी प्रशिक्षण का संचालन करने के लिए क्रेता के संबंधित कर्मियों को व्यवस्थित करेंगे। प्रशिक्षण सामग्री में शामिल हैं: उपकरण रखरखाव, रखरखाव, सामान्य दोषों की समय पर मरम्मत, और उपकरण संचालन और उपयोग प्रक्रियाएं।
3। गुणवत्ता आश्वासन
कंपनी की उपकरण वारंटी अवधि एक वर्ष है। वारंटी अवधि के दौरान, यदि उपकरण गैर-मानव कारकों से क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो यह मुफ्त रखरखाव के लिए जिम्मेदार होगा। यदि उपकरण मानव कारकों से क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो हमारी कंपनी इसे समय पर मरम्मत करेगी और केवल संबंधित लागत को चार्ज करेगी।
4। रखरखाव और अवधि
यदि वारंटी अवधि की समाप्ति के बाद उपकरण क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो खरीदार से नोटिस प्राप्त करने के बाद, प्रांत में उद्यम 24 घंटे के भीतर रखरखाव के लिए साइट पर पहुंचेंगे, और प्रांत के बाहर के उद्यम 48 के भीतर साइट पर पहुंचेंगे। घंटे। शुल्क।
5। स्पेयर पार्ट्स आपूर्ति
कंपनी ने कई वर्षों के लिए मांगकर्ता को अनुकूल कीमतों के साथ उच्च गुणवत्ता वाले स्पेयर पार्ट्स प्रदान किए हैं, और संबंधित सहायक सेवाएं भी प्रदान करते हैं।